www.seeapi.com
Strona głównaUtwórzWideoObrazPremium

Polityka zwrotów dla SeeAPI

Data wejścia w życie: 2026-07-21

Wprowadzenie

Witamy w SeeAPI (zwanym również „Firmą", „My", „Nam" lub „Naszą")!

Cenimy każdego klienta i dążymy do dostarczania wysokiej jakości usług kreatywnych opartych na AI. Niniejsza Polityka zwrotów określa warunki, proces i ograniczenia dotyczące składania wniosków o zwrot środków za zakupy dokonane za pośrednictwem naszej platformy https://www.seeapi.com.

Model usług oparty na kredytach

SeeAPI działa w oparciu o system kredytowy. Kupując plan, otrzymujesz określoną liczbę kredytów, które można wykorzystać w naszych usługach AI, w tym do generowania obrazów, generowania wideo i innych narzędzi kreatywnych. Kredyty są zużywane za każdym razem, gdy korzystasz z usługi.

Uprawnienie do zwrotu

Uprawnienie do zwrotu środków

Możesz złożyć wniosek o zwrot środków, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:

  1. Okres składania wniosku o zwrot: Twój wniosek został złożony w ciągu 10 dni od daty pierwotnego zakupu.
  2. Pozostałe kredyty: Na Twoim koncie nadal znajdują się niewykorzystane kredyty z zakupu. Kwota zwrotu zostanie obliczona proporcjonalnie na podstawie pozostałych niewykorzystanych kredytów.
  3. Uzasadniony powód: Podajesz jasne i rozsądne wyjaśnienie wniosku o zwrot.

Obliczanie zwrotu

  • Pełny zwrot: Jeśli żadne kredyty z zakupu nie zostały wykorzystane, przysługuje Ci pełny zwrot środków.
  • Częściowy zwrot: Jeśli część kredytów została zużyta, kwota zwrotu zostanie obliczona w następujący sposób:
    • Kwota zwrotu = Pierwotna cena zakupu × (Pozostałe kredyty ÷ Łączna liczba zakupionych kredytów)
  • Brak zwrotu za w pełni wykorzystane kredyty: Jeśli wszystkie kredyty z zakupu zostały zużyte, zwrot nie zostanie przyznany.

Sytuacje wykluczające zwrot

Zwroty nie będą przyznawane w następujących przypadkach:

  1. Upłynięty okres zwrotu: Wniosek o zwrot został złożony ponad 10 dni po dacie zakupu.
  2. W pełni zużyte kredyty: Wszystkie kredyty z zakupu zostały wykorzystane.
  3. Naruszenie warunków: Twoje konto zostało zawieszone lub usunięte z powodu naruszenia naszego [Regulaminu świadczenia usług].
  4. Nadużycie lub oszustwo: Dowody na oszukańczą działalność, nadużycie systemu zwrotów lub manipulację wykorzystaniem kredytów.
  5. Obciążenia zwrotne: Jeśli już zainicjowałeś obciążenie zwrotne w swoim banku lub u dostawcy płatności, zastrzegamy sobie prawo do odmowy jakiegokolwiek wniosku o zwrot.
  6. Darmowe lub promocyjne kredyty: Kredyty uzyskane w ramach promocji, bonusów, rozdań lub nagród za bezpłatną rejestrację nie podlegają zwrotowi.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem: „Wniosek o zwrot".
  2. Dołącz następujące informacje w swoim e-mailu:
    • Adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
    • Identyfikator zamówienia lub transakcji (jeśli dostępny).
    • Data zakupu.
    • Powód wniosku o zwrot.
  3. Poczekaj na naszą odpowiedź. Nasz zespół przeanalizuje Twój wniosek i odpowie w ciągu 5 dni roboczych.

Przetwarzanie zwrotów

  • Po zatwierdzeniu zwroty będą przetwarzane za pomocą oryginalnej metody płatności użytej do zakupu.
  • Prosimy o odczekanie 5–10 dni roboczych na pojawienie się zwrotu na Twoim koncie, w zależności od banku lub dostawcy płatności.
  • Po zatwierdzeniu zwrotu odpowiednie kredyty zostaną natychmiast odliczone z Twojego konta.

Zwrot kredytów za nieudane zadania

Jeśli zadanie generowania AI nie powiedzie się z powodu błędu systemu (nie spowodowanego przez dane wejściowe użytkownika), kredyty zużyte przez to zadanie zostaną automatycznie zwrócone na Twoje konto. Nie jest wymagane żadne działanie z Twojej strony.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem: